胖园丁机器人应用用户服务条款
生效日期：2026 年 1 月 1 日
发布方：胖园丁机器人（上海）有限公司（以下简称 “我方”“我们”）
1. 引言
欢迎使用胖园丁机器人（上海）有限公司提供的产品与服务。本《用户服务条款》（以下简称 “本条款”）适用于您对 “胖园丁机器人” 移动应用程序（以下简称 “本 APP”）及相关服务的使用。本 APP 用于设置、控制及管理胖园丁智能割草机器人，支持 iOS 与 Android 平台。
您下载、安装、注册账号或使用本 APP 及相关服务，即表示您已阅读、理解并完全同意本条款的全部内容，包括后续更新版本。如您不同意本条款任何内容，请立即停止下载、安装或使用本 APP 及相关服务。
2. 账号注册与使用
2.1 使用本 APP 及相关服务，您必须使用有效电子邮箱注册账号，并提供真实、准确、完整、最新的个人信息。信息发生变更时，您应及时更新。
2.2 您独自负责账号用户名与密码的保密，并承担因账号使用所产生的全部风险与责任（包括但不限于账号下的所有操作行为）。
2.3 您不得共享、出借、出租、转让或授权第三方使用您的账号。如发现账号被未经授权使用或存在其他安全风险，您必须立即通过本条款载明的联系方式通知我方，并配合我方采取必要措施保障账号安全。
2.4 找回遗失账号需按我方要求提供相关证明材料。账号找回服务可能产生额外费用，具体以实际情况为准。
2.5 我方保留对您注册信息真实性进行核验的权利。如您提供的信息虚假、不准确、不完整或已失效，我方有权暂停或终止您的账号，并拒绝提供相关服务。
3. 服务使用
3.1 本 APP 仅限合法用于设置、控制、监测及管理胖园丁智能割草机器人。您同意在使用本 APP 及相关服务时遵守适用法律法规、行业规范及本条款。
3.2 您在使用本 APP 及相关服务时，不得从事以下行为：(1) 违反国家法律法规、政策或公序良俗；(2) 未经授权访问我方服务器、数据库或本 APP 相关技术系统；(3) 以任何方式修改、反向工程、反编译、反汇编、破解或试图获取本 APP 源代码、核心算法或技术文档；(4) 通过恶意软件、病毒、垃圾信息或其他不正当手段干扰、破坏本 APP、相关服务或服务器的正常运行；(5) 使用本 APP 侵害我方、其他用户或第三方的知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益；(6) 未经我方事先书面同意，将本 APP 用于任何商业目的（包括但不限于转售、出租或将服务授权给第三方）；(7) 其他违反本条款或法律禁止的行为。
4. 在线升级（OTA）
4.1 为提升用户体验、产品性能与功能安全性，我方可能不定期为本 APP（iOS 及 Android 版本）及胖园丁智能割草机器人固件提供在线升级（OTA）服务。
4.2 您同意接收并安装必要升级（包括安全补丁与功能更新）。非关键升级可选择延迟，但关键安全升级需按要求及时安装，以确保 APP 与设备安全使用。
4.3 升级过程中，您应保证移动设备与胖园丁智能割草机器人电量充足、网络连接稳定。因操作不当（如升级中强制关机）或网络 / 电量不足导致的设备损坏、数据丢失或服务中断，我方不承担责任。
4.4 我方将尽合理努力保障 OTA 升级的稳定性与安全性，但不保证升级过程完全无错误。如升级中遇到问题，请及时通过 services@proudeerobot.com 联系客服，我方将尽快协助解决。
5. 知识产权
5.1 本 APP 相关的全部知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密、设计权及其他排他性权利，均归我方或合法授权方所有。本 APP 界面布局、功能逻辑、算法、软件代码及相关文档受知识产权法律法规保护。
5.2 我方授予您非独占、不可转让、可撤销、有限的许可，仅限您在本条款有效期内为个人、非商业目的使用本 APP。未经我方事先书面同意，您不得复制、分发、修改、改编、翻译、出租、出借、销售、公开展示、传播或以其他方式使用本 APP 任何部分或其知识产权。
5.3 您同意我方可收集、使用、分析您使用 APP 及设备过程中产生的匿名及汇总数据（如使用频率、割草效率、设备运行参数），用于产品改进、技术研发与服务优化，且不会披露您的个人信息。
5.4 您使用本 APP 所产生的任何内容（如用户反馈、建议等），视为授予我方非独占性授权。我方可将该等内容用于产品改进、营销等合法用途，无需向您另行支付报酬。
5.5 如您认为本 APP 或相关服务侵害第三方知识产权，请携带相关证明联系客服，我方将依法核查处理。
6. 责任免除
6.1 本 APP 及相关服务按 “现状”“现有功能” 提供，我方不作出任何明示或默示保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵害第三方权利，或服务不间断、无错误、安全运行。
6.2 因下列情形导致或与您使用本 APP 及相关服务有关的任何直接、间接、偶然、后果性、特殊或惩罚性损失（包括但不限于利润、数据、商业机会损失），我方不承担责任：(1) 不当使用本 APP 或胖园丁智能割草机器人，如未按照用户手册、操作指引或安全注意事项使用；(2) 因不可抗力（自然灾害、战争、突发公共卫生事件）、网络中断、断电、第三方服务商技术故障或其他超出我方合理控制范围的因素导致服务中断、延迟或故障；(3) 因您未妥善保管账号凭证、移动设备或网络环境，导致个人信息、账号数据、设备数据丢失、泄露或损坏；(4) 您的移动设备（iOS/Android 系统版本、硬件配置）与本 APP 不兼容，或因系统版本过时、设备设置未经授权修改引发问题；(5) 第三方行为造成的损害，包括但不限于黑客攻击、网络钓鱼、恶意软件感染或第三方未经授权访问您的账号；(6) 您使用本 APP 联网时产生的移动数据费、网络通信费或其他附加费用；(7) 胖园丁智能割草机器人技术局限导致的损害（如大雨、浓雾、强光等极端天气下传感器误判，或无法识别异形障碍物）。
6.3 您应自行确保使用本 APP 及胖园丁智能割草机器人符合当地法律法规与公共安全要求（如户外作业时间限制、小区设备使用安全标准）。因您违反上述要求产生的任何法律责任、罚款或损失，我方不承担责任。
7. 服务的变更、暂停与终止
7.1 我方保留根据需要修改、调整、暂停或终止本 APP 部分或全部服务的权利，包括但不限于以下情形：(1) 定期或不定期系统维护、技术升级或功能优化；(2) 不可抗力、公共突发事件或无法预见的技术故障导致无法提供服务；(3) 适用法律法规或政府监管要求发生变化；(4) 您重大违反本条款（包括但不限于提供虚假信息、擅自转让账号、通过本 APP 从事违法活动）；(5) 我方业务调整、合并、收购、解散或终止运营。
7.2 非紧急的服务变更、暂停或终止，我方将通过合理渠道（如 APP 推送、注册邮箱、官网公告）提前通知，以便您做好必要准备。紧急情况（如安全紧急维护、执行法律指令）可不经事先通知处理，事后我方将说明情况。
7.3 您可随时卸载 APP 并提交账号注销申请（通过第 11.4 条指定渠道联系客服）终止本条款。条款终止后：(1) 您使用本 APP 及相关服务的权利立即撤销；(2) 我方将按照《隐私政策》停止收集与使用您的个人信息，并依法删除或匿名化处理您的账号数据；(3) 本条款中依性质或法律应当存续的条款（包括但不限于知识产权、责任免除、争议解决、保密义务）继续有效。
7.4 因您违反本条款导致我方终止账号或服务的，您应赔偿我方或第三方因此遭受的全部损失，我方保留依法追究您法律责任的权利。
8. 隐私保护
8.1 我方高度重视您的个人信息保护。您个人信息的收集、使用、存储、披露及保护适用我方发布的《胖园丁机器人 APP 隐私政策》。使用本 APP 及相关服务，即表示您同意我方按照前述隐私政策处理您的个人信息。
8.2 为实现设备定位、路径规划、避障、边界识别等核心功能，胖园丁智能割草机器人可能通过内置组件（如 GPS 模块、摄像头、传感器）收集位置数据、图像信息及运行日志。该等数据的收集与使用将严格遵守隐私政策，未经您明确同意不会向第三方披露（法律要求除外）。
8.3 我方将采取合理的技术与管理措施（如数据加密、访问控制、定期安全审计）保护您的个人信息与设备数据安全，防止未经授权的访问、披露或篡改。
9. 本条款的更新
9.1 我方保留根据法律法规、行业规范或业务需要不时修订本条款的权利。修订后的条款将在本 APP 内公示（如 “设置> 关于 > 用户条款”），并按通知指定日期生效。
9.2 您有义务定期查看本条款更新内容。修订条款生效后您继续使用本 APP 及相关服务，即视为接受新条款。如您不同意修订后的条款，必须立即停止使用本 APP 及相关服务，并通过客服办理账号相关事宜。
10. 适用法律与争议解决
10.1 本条款受中华人民共和国法律管辖（不含冲突法规则）。
10.2 因本条款或使用本 APP 及相关服务产生的任何争议、分歧或索赔，双方应首先友好协商解决。协商期限自首次书面协商请求之日起不超过 30 日。
10.3 协商不成的，任何一方均有权将争议提交我方注册地（中国上海）有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
11. 补充条款
11.1 本条款各条款标题仅为阅读方便，不影响条款内容的解释与效力。
11.2 如本条款任何条款被有管辖权的法院或监管机构认定无效、违法或不可执行，该条款应从本条款中剥离，其余条款的效力、合法性与可执行性不受影响。
11.3 我方未行使或执行本条款任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃，亦不影响我方后续行使该权利。
11.4 如对本条款或 APP 服务有疑问、投诉或建议，请通过以下渠道联系我方：客服邮箱：services@proudeerobot.com公司地址：中国上海市闵行区申虹路 1088 弄 38 号楼 2 层
12. 跨境合规补充条款
12.1 本 APP 在全球范围内 iOS 及 Android 平台均可使用。您知悉使用本 APP 及相关服务可能涉及数据跨境传输。我方处理跨境数据时将遵守您所在国家 / 地区的数据保护法律法规（包括但不限于 GDPR、CCPA、《中华人民共和国个人信息保护法》），并采取适当措施（如与境外服务商签订数据处理条款、采用标准数据保护条款）保障您的数据安全。
12.2 对于中华人民共和国境外用户，如当地法律法规对个人信息存储、处理或传输有特殊要求，我方将相应调整数据处理方式以符合当地监管要求，且不影响本 APP 核心功能的正常使用。
13. 设备售后服务关联
13.1 本 APP 的使用与胖园丁智能割草机器人紧密关联。您使用本 APP 高级功能（如远程控制、固件升级）的权利，取决于设备售后服务期的有效性。设备售后服务到期后，我方保留限制 APP 非必要功能的权利，但将继续提供基础连接与状态查询服务。
13.2 设备维修、更换请联系我方授权售后服务商。设备更换后，您可能需要通过 APP 重新绑定账号，原设备数据（如割草记录、草坪地图）将按照隐私政策保留在您账号内（您申请删除除外）。
14. 用户行为补充限制
14.1 您不得使用本 APP 上传、传播或存储任何违反当地法律法规或公序良俗的内容，包括但不限于淫秽、暴力、歧视性、诽谤性或侵权内容。
14.2 您不得使用本 APP 干扰其他用户设备正常运行（如恶意占用网络带宽、向其他设备发送虚假控制指令）或从事任何损害其他用户利益的行为。
15. 知识产权补充说明
15.1 本 APP 中展示的商标、标识、产品名称及服务标志（如 “胖园丁机器人”）为我方注册或未注册商标。未经我方事先书面授权，您不得使用、复制或仿冒上述任何标志。
15.2 本 APP 使用的第三方开源软件适用相应开源许可，我方已获得该等开源软件的合法授权。您可通过 APP 内 “设置> 关于 > 开源许可” 查看开源软件许可条款。
16. 用户反馈与建议
16.1 您通过 APP 向我方提交的任何反馈、建议或创意（如功能改进建议、产品体验反馈），视为授予我方非独占、免费、永久、不可撤销的许可。我方可在产品与服务中使用、修改、整合及推广该等反馈与建议，无需另行通知或支付报酬。
16.2 我方将及时审核并回复您的反馈，但不保证所有反馈均被采纳。一般反馈回复周期为 7 个工作日内，复杂技术反馈回复周期为 15 个工作日内。
17. 不可抗力及意外事件
17.1 本条款所称 “不可抗力” 包括自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、政府指令、突发公共卫生事件、大型基础设施故障导致的网络中断，以及其他无法预见、无法避免、无法克服的客观事件。
17.2 如因不可抗力或意外事件导致我方无法履行本条款，我方将尽快通知您并采取合理措施减少损失。我方不对该等事件造成的损害承担责任，但将在事件消除后尽快恢复履行本条款。
18. 补充条款可分割性
如本条款任何条款被有管辖权的法院或监管机构认定无效、违法或不可执行，该条款应从本条款中剥离，其余条款的效力、合法性与可执行性不受影响。
19. 未成年人使用条款
19.1 本 APP 不面向 13 周岁以下未成年人。13–18 周岁未成年人应在法定监护人同意与监督下方可使用本 APP 及相关服务。
19.2 法定监护人应代未成年人审核并确认全部条款，并监督未成年人使用本 APP（包括但不限于防止未经授权消费、过度使用或接触不当内容）。
19.3 我方不会故意收集 13 周岁以下未成年人个人信息。如不慎收集，一经核实将立即删除，并终止该未成年人账号访问权限。
20. 数据留存补充规则
20.1 除隐私政策规定外，对于非个人信息的设备运行数据（如割草日志、故障记录），我方可在您账号注销后最长留存 3 年，用于产品优化与技术研究（数据将完全匿名化，无法关联任何个人）。
20.2 如当地法律法规对特定数据（如合规记录）要求更长留存期限，我方将依法留存，并在留存期限届满后立即删除。
21. 第三方服务责任说明
21.1 本 APP 可能提供第三方服务链接（如支付平台、地图服务）或集成第三方工具（如社交媒体分享功能）。该等第三方服务独立于我方，您使用该等服务适用其自身服务条款与隐私政策。
21.2 因您使用第三方服务产生的任何损害、损失或纠纷，包括但不限于第三方导致的数据泄露、财产损失或服务故障，我方不承担责任。您使用第三方服务时应自行承担相应风险。
22. 通知与送达
22.1 本条款项下所有通知、提醒或通讯均通过以下渠道送达：(1) APP 内推送通知；(2) 注册时提供的电子邮箱；(3) 官网公告或社交媒体更新。
22.2 通过上述渠道发出的通知视为您有效接收：推送通知发送即视为送达；邮件发送 24 小时后视为送达；官方公告发布 48 小时后视为送达。
22.3 您需向我方发送通知的，应使用官方邮箱（services@proudeerobot.com）或向第 11.4 条载明的公司地址寄送挂号信，通知于我方实际收到时生效。
23. 禁止转让
23.1 未经我方事先书面同意，您不得将本条款项下任何权利或义务转让、转移或再授权给任何第三方。
23.2 我方因合并、收购或业务转移，可将本条款项下权利与义务转让给关联公司或权利继受方，但应提前通知您，且受让方同意承担相应义务。
24. 争议解决补充说明
24.1 对于中华人民共和国境外用户，如当地法律法规要求强制争议解决方式（如仲裁）或指定特定管辖区域，以当地要求为准，本条款相应调整。
24.2 争议解决期间，除与争议直接相关的条款外，双方应继续履行本条款无争议部分。
25. 语言版本与解释
本条款仅提供英文版本。
26. 最终补充条款
26.1 本条款同步生效。您在生效日后继续使用，即视为接受本条款。
26.2 我方保留按照第 9 条 “本条款的更新” 相关规定更新本条款的权利，更新内容通过指定渠道通知后生效。